【退換貨與取消政策】
歡迎您(以下簡稱「會員」) 使用薆塔芳香國際有限公司(Attar Aroma International Co., Ltd.)(以下簡稱「本公司」) 暨旗下營運品牌「香氣修行AromaFlow365」(以下簡稱「香氣修行官方網站」)係依據本服務條款提供 香氣修行官方網站(https://aromaflow365.com)服務 (以下簡稱「本服務」)。當您註冊成為會員或開始使用本網站提供的任何服務時,即表示您已確實閱讀、瞭解,同意接受本服務條款之所有內容。
本公司重視會員之隱私權益,並致力宣導政府防詐騙宣傳 ,並以服務條款與細則、商品購買須知,及詳盡的退換貨與取消政策,提供所有香氣修行者相關商品及服務。
感謝您選擇香氣修行的商品與服務。為維護您的權益並確保商品品質一致,請詳閱以下政策內容,若有任何顧客回饋,敬請聯繫客服,香氣修行將竭誠為您服務。
(版本生效日:2025.03.21)
●客服聯繫及相關問題: 香氣修行官方LINE
一、七天猶豫期權益
依《中華民國消費者保護法》規定,線上購物享有七天商品猶豫期(含例假日與國定假日)。
請注意:猶豫期並非試用期,所有退換需依本政策辦理。
二、退換條款
(一)實體商品與教材
若您於七天猶豫期內申請退換,請確保商品保持全新且未拆封,並具備以下完整性:
- 商品本體
- 配件、贈品
- 原廠包裝
- 所有附帶文件、使用說明、收據發票、購買證明
因個人因素申請退貨之寄回運費需由申請人自行負擔。
若商品於運送過程中受損或因非個人因素造成瑕疵,退貨寄回運費將由香氣修行承擔。
(二)不適用七天猶豫期之商品
下列商品因性質特殊,無法提供退換:
- 個人訂製商品,例如個人調配精油、客製化能量調頻噴霧等。
(包含因個人嗅覺偏好、使用感受差異而提出之退換需求) - 衛生或易變質用品:如已使用、試用、開封、受潮、刮傷、毀損、缺件,
或外盒包裝不完整者。
如符合退換條件,請您聯繫客服,我們將協助您後續退貨與退款事宜。
三、取消條款
於七天猶豫期內,且商品尚未寄出前,可提出取消訂單申請。
若商品已寄出,則需依退換條款進行。
四、退款方式
香氣修行在收到您退回的商品或完成退換審核後,將於十四個工作天內完成退款程序。
如您有任何疑問或需協助,請透過香氣修行官方LINE與我們聯繫。
香氣修行將竭誠協助您完成後續流程。